🍹 Startupper, aspiranti tali, imprenditori, semplici curiosi: c’è qualcosa che abbiamo tutti in comune. Quanto ci piace dire “te l’avevo detto” e quanto non sopportiamo che qualcuno, al contrario, lo dica a noi? Posate lo spritz e pensateci. In questa nuovo numero della nostra frizzante newsletter, parliamo degli Early Adopter, trendsetter o pionieri che dir si voglia, quei clienti che faresti bene a non sottovalutare, se pensi di avviare o se stai avviando una Startup! 💡
Gli Early Adopter sono quelli che arrivano prima di tutti, amano provare nuovi prodotti, nuovi servizi, nuove tecnologie, ancor prima che molti si siano accorti del loro ingresso nel mercato! 🏃♂️
Ci sei tu, con la tua nuova Startup tra le mani, intento a capire come stanno andando le cose. Gli Early Adopter potrebbero essere proprio ciò di cui hai bisogno. Perché loro, attenti ai dettagli e con un fiuto per ciò che merita attenzione, sapranno probabilmente farti notare qualcosa che ti è sfuggito o offrirti spunti per eventuali migliorie! ✨
Everett Rogers, nel suo Diffusion of Innovations del 1962, ha individuato 5 tipi di utilizzatori: Innovatori, Early Adopter (o pionieri), Early Majority (Maggioranza iniziale), Late Majority (Maggioranza tardiva) e Laggard (ritardatari).
Gli Innovatori sono i primissimi ad arrivare, i più veloci, ma sono solo il 2.5% del mercato. Un po’ pochi. Subito dopo, arrivano proprio loro, gli Early Adopter, che rappresentano un bel 14% del mercato.
🚀 Cosa hanno di diverso dalla maggior parte delle persone? Beh, amico startupper. Hai presente quando vuoi fare un acquisto, sei tentato da quel nuovo dispositivo, ma hai paura che potrebbe deluderti? In sostanza, non hai voglia di buttare schei? In quei casi aspetti, sperando che un po’ di persone lo provino al posto tuo e ti diano un feedback il prima possibile.
Gli Early Adopter fanno l’esatto opposto. Sono persone che seguono l’istinto. Considera che, a differenza di quello che si potrebbe pensare, molti studi di neuromarketing hanno dimostrato che gli acquisti avvengo in gran parte per un impulso emotivo, tutt’altro che razionale. Diciamo che loro, questo impulso, non provano neanche a reprimerlo se si parla di qualcosa di nuovo che riguarda il settore a cui sono interessati.
Questi utenti così particolari trovano gusto nell’ottenere qualcosa prima degli altri, così da conoscerla e lanciarsi in previsioni sul suo futuro, spesso facendo avere all’azienda i primi feedback e parlandone in giro, magari durante lo Spritz del Sabato!🍹
In parte si potrebbe dire che soffrano di una forma di FOMO, Fear of Missing Out, la tanto chiacchierata paura di “restarne fuori”, di non essere al passo coi tempi, attuali e futuri.
È una categoria in grado di influenzare il mercato, perché la loro opinione può determinare in parte quelle dei potenziali futuri clienti. Quanti di noi, oggigiorno, appena esce un prodotto innovativo, corriamo a guardare la recensione su YouTube di quell’opinione leader del settore?
Devi stare attento a non confonderli con gli innovatori, più propensi alla critica tecnica. Se vuoi conquistare un Early Adopter devi far sì che comprenda da subito, in modo chiaro, i vantaggi che potrà trarre dalla tua proposta. Come abbiamo detto molte volte, le idee imprenditoriali partono da problemi in cerca di soluzione. Mostragli la soluzione, la novità, il brio! 🔥
Non devi pensare agli Early Adopter solo in ottica di lancio della Startup, ma ogni volta che proporrai un nuovo prodotto o servizio. Se tra i tuoi utenti c’è qualcuno che ti manda mail con feedback, che desidera accedere alle anteprime, che ti offre la sua opinione e mostra entusiasmo e bramosia verso ciò che offri: beh, quello con tutta probabilità è un Early Adopter.
Quando si crea fidelizzazione, con il tempo le persone potrebbero anche intervenire per proteggerti da possibili disastri. In poche parole, gli Early Adopter ti guardano le spalle! 👀
Immagina il nostro bar virtuale di fiducia. Se oggi annunciassero un innovativo cocktail, sarei io il primo Early Adopter desideroso di scoprire la novità del Sabato. Tuttavia, se il nuovo barista mi anticipasse che il cocktail in questione è uno Spritz stravagante, potrei consigliargli di ripensarci prima di presentarlo al pubblico e salvarlo così dalle ire funeste di molti veneti 😅
Scherzi a parte, non sto suggerendo di affidare il proprio business completamente agli Early Adopter o di adottare ciecamente ogni loro suggerimento. Anzi, è importante considerare che il desiderio di essere i primi a provare un prodotto potrebbe far loro trascurare elementi cruciali come il prezzo o i bug iniziali. Tuttavia, è essenziale ascoltarli attentamente e valutare sempre con attenzione il loro entusiasmo, bilanciandolo con una valutazione obiettiva dei fattori chiave per il successo del prodotto o servizio!
Mantenere un dialogo aperto con loro può contribuire a costruire una base di clienti fedeli e informata, pronta a sostenere il tuo marchio nel lungo termine.
Così, mentre sollevi il tuo bicchiere durante lo Spritz del Sabato, ricorda di cogliere le opportunità che gli Early Adopter possono offrire, senza mai dimenticare di mantenere il controllo della tua visione imprenditoriale.
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